Email: info@talk2allcs.com Telegram: @TALK2ALL1
加入我们

英语客服(1名)

3k-4k/湘潭/大专以上

岗位职责

1.线上答疑,接听电话,安抚顾客情绪,快速、专业、有效的解决顾客问题。

2.避免投诉和违规,及时规避各类纠纷。

3.将所遇到的售后问题登记,做好汇总整理,做好随时反馈给相关部门和同事的准备,并针对所产生的投诉做好分析报告明确权责,将汇总报告反馈给上级或相关部门,便于对应部门作出优化调整。

4.保证服务效率质量的情况下,关注自己的回复率/答问比/响应时间,提高客户客服体验。


任职要求

1.有团队意识,责任心强;

2.服务意识强,头脑清晰,善于学习,善于应变;

3.有耐心,可以适应长时间工作,按需求进行轮班;

4.英语CET-4级以上,英语口语流利;

5.能主动学习产品知识和客服专业知识,提升自身的服务能力和综合素质;

6.电子商务、国际贸易专业或有相关网销经验者优先考虑。


福利待遇

五险、轮休(上二休一)


联系方式
  • 联 系 人:唐伟纯
  • 联系电话:18711300667
  • 联系邮箱:3286927263@qq.com
  • 联系地址:湖南省湘潭市岳塘区福彩路北三栋三单元一楼至六楼
×