【有问必答】Talk2all国际短信群发常见问题

随着移动互联的国际化飞速发展，越来越多的企业对全球化通信能力提出更高、更强烈的需求。其中，国际短信被公认为能够覆盖全球，达到最大范围的信息传达。

Talk2all国际短信服务以99.9%的送达率和3秒全球触达的效率，已服务超过 4000家企业客户，累计发送短信 50亿+条。本文特此整理国际短信相关业务问题，为广大客户答疑解惑。

Q1：可以发送哪些类型的短信？

A：Talk2all目前支持通知短信、营销短信和短信验证码（OTP）三大主流国际短信类型。

➤国际通知短信：助力企业新业务开拓，通过即时短信通知保持用户参与度，高效支援营销操作运营。

➤国际营销短信：配合企业的营销战略，通过直接短信触达，增强品牌影响力和客户响应。

➤国际短信验证码：提供简便、安全的验证码发送服务，用于APP和网站用户注册、密码找回等服务（不接码）。

Q2：短信群发价格如何？

A: 国际短信的价格受国家政策、运营商资源、发送内容、通道质量等因素影响，没有统一定价。Talk2all与全球50余家运营商合作，拥有数百条直连通道，按需灵活付费，发越多价格越低，详情可1V1咨询。

Q3：国际短信怎么计费？

A：按提交计费，失败条数自动返还。Talk2all为每位客户提供专属后台，发送过程清晰透明，可以随时查看发送状态报告，确保发送保质保量。

Q4：为什么会发送失败？

A：常见的失败原因有内容含敏感词、签名未备案、营销短信未加“退订回复TD”、通道拥堵或账户余额不足等。

Q5：发送国际短信时需要注意什么？

A：在编写短信内容时，必须遵循各国法律法规，以免发送失败或通道被封，同时需要考虑目标受众的语言习惯和文化背景，避免使用容易引起误解或冒犯的词汇和表达。

➤发送时间：尽量在客户当地时区的上午8点到晚上8点之间发送信息，以免打扰用户的日常生活和休息。

➤文本内容：尽量简短直观，通俗易懂，部分国家/地区对短信长度有严格要求，太长可能会导致发送失败。

➤合法合规：由于各国法律政策不同，规定的违禁词也不同，Talk2all提供1对1大客户专项服务，全程定制化解决方案。

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