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国际短信有延迟吗?影响国际短信到达率的因素有哪些?

发布时间:2022-08-23 作者:妍 阅读量:

国际短信到达率是衡量短信发送质量最直接重要的一个评价指标,短信到达率,也叫做短信成功率,指用户最终成功收到短信的手机号码数量与提交发送短信的手机号码数量之间的比率。相比于国内短信成本更高的国际短信,到达率的高低就显得尤为重要,几乎没有企业希望出现国际短信发送或者接收延迟的现象。

到达率低对出海企业在市场拓展中产生各种影响,注册率降低,海外用户无法收到验证码,无法完成账号的注册使用;重要通知无法送达,会影响客户体验,导致公司客源流失。

影响国际短信到达率的因素有哪些?

1.通道质量:与国内相比,国外运营商环境相对复杂,一些非正规的服务商利用灰色国际线路为企业提供国际短信服务,极易被运营商关闭通道。

2.短信内容:国际短信内容都有对应的违禁词名单,以及当地电信运营商对短信内容的限制,一般包含违禁词汇的短信不会被发送到用户的手机。

3.短信长度:一条国际短信内容的总长度为160字节,超过就会被分成多条短信发送。所以企业在发送国际短信时,要根据国家或地区支持的短信内容长度做出修改。

4.防骚扰(DND)号码:因为客户投诉或者受限于当地的法规政策,导致手机号码被加入运营商黑名单,国际短信就会无法成功发送。面对这种情况,企业可通过当地网关提供的号码状态网站,查询号码是否为DND号码,尽量避免对DND号码投放,减少业务损失。

5.国际短信编码:不同的国家和地区的unicode编码标准并不一样,因此某些通信运营商不会以特定unicode编码推送国际短信